Política de envío

Procesamiento del pedido

Una vez confirmada tu compra, tu pedido pasa a preparación. El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles antes de ser despachado.

Tiempos de entrega

Trabajamos con proveedores especializados que nos permiten ofrecerte productos de calidad a precios competitivos. Debido a esto, el tiempo estimado de entrega es de 8 a 15 días hábiles desde que se despacha tu pedido, dependiendo de tu ubicación dentro de Chile.

Sabemos que no es un envío exprés — por eso te compensamos con precios justos y productos que no encontrarás en el retail tradicional. Si necesitas tu pedido con urgencia para una fecha especial, contáctanos antes de comprar y te avisamos si es posible cumplir el plazo.

Costo de envío

Envío gratis a todo Chile en todos nuestros productos, sin monto mínimo de compra.

Seguimiento de tu pedido

Apenas tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas rastrearlo en línea. Si después de 15 días hábiles no has recibido información de seguimiento, escríbenos a contacto@kyon.cl y lo revisamos de inmediato.

Pedidos con múltiples productos

Si compras más de un producto, es posible que lleguen en envíos separados y en fechas distintas, ya que cada artículo puede despacharse desde distintos puntos. Esto no afecta el costo de tu envío, que sigue siendo gratuito.